Do conforto do colaborador ao aumento da produtividade, a Avaya oferece o que há de melhor da tecnologia em comunicação com os seu headsets.
Áudio e atendimento de qualidade: a tecnologia a favor de sua empresa
Uma pesquisa da Avaya indica que, cerca de 1 em cada 3 trabalhadores em período integral prefere usar um fone de ouvido (headset) ao se comunicar no trabalho. Usando o profissional certo e um headset de nível superior, é possível melhorar significativamente a experiência de comunicação.
Há duas razões principais pelas quais os funcionários gostam de usar fones de ouvido: melhorar sua experiência de áudio e aumentar sua produtividade.
Usar um bom fone de ouvido pode transformar a experiência de comunicação, tanto para o funcionário como aos clientes do outro lado da chamada, ao melhorar a consistência do áudio devido o microfone sempre permanecer na mesma posição em que o colaborador move a cabeça e fala. Se o ambiente apresentar ruído, o microfone do headset pode filtrar significativamente os sons de fundo para que o áudio do diálogo seja mais claro. O uso de headset binaural (que cobre ambas as orelhas) também pode reduzir o ruído de fundo, permitindo que o funcionário se concentre melhor ouça com clareza o que está sendo dito.
Alguns estudos sugerem que a produtividade dos funcionários pode ser aumentada em mais de 40% com o uso de um fone de ouvido, pois as duas mãos permanecem livres para usar um computador, fazer anotações, manipular documentos etc.
Além disso, o uso de um fone de ouvido pode melhorar a postura e reduzir dor e fadiga nas costas, causadas pelo suporte de um telefone no ombro. Mais confortáveis, os funcionários sempre se sentirão bem ao lidar com essas questões importantes com o cliente.
Por que os fones de ouvido Avaya?
Cancelamento de ruído: A Avaya possui os melhores microfones da categoria que eliminam o ruído de fundo . Agora você pode se concentrar e ser produtivo quando estiver nessa importante ligação com seus clientes ou em uma reunião com seus colegas.
Seguro: o avanço AcousticEdge ™ patenteado pela Avaya é uma tecnologia que proporciona um som cristalino e protege a audição dos funcionários, limitando os efeitos da exposição acústica a longo prazo. Possui suporte em combinação com dispositivos e telefones Avaya, oferecendo uma proteção completa à audição dos usuários finais. A energia de pico de áudio é limitada para manter a exposição diária abaixo do limite padrão de segurança especificados nas Normas de Segurança do Trabalho.
Gerenciamento fácil da Web: aproveite as atualizações de firmware com um clique e integre com vários soft clients – tudo via nuvem.
Conexão rápida e magnética: permite que o colaborador moderno se mova perfeitamente do telefone de mesa ao dispositivo laptop e ao dispositivo móvel, todos usando o mesmo fone de ouvido. Os supervisores têm a opção de conectar e participar de uma chamada usando um cabo supervisor-estagiário.
Indicadores LED: Alguns modelos oferecem um indicador LED de ocupado – o som do microfone acende quando as chamadas são colocadas no mudo, impedindo que os usuários tentem falar quando silenciados. Um segundo LED no protetor auricular mostra quando uma chamada está ativa, impedindo que os usuários sejam interrompidos durante uma chamada.
A série L100 da Avaya consiste em 5 modelos diferentes de headsets que suportam áudio de nível empresarial para vários casos de uso, nas formas básica, intermediária e premium – todos com qualidade de som brilhante. Além disso, há uma grande variedade de acessórios que a Avaya produz que podem intensificar ainda mais a experiência da comunicação em áudio.
Do suporte ao excelente serviço ao cliente em seu contact center, ou fornecer a ferramenta de áudio mais recente para colaboração e conferência aos funcionários em toda a sua empresa, os headsets da Avaya são a melhor opção e a melhor relação custo-benefício.
A Quality Technology leva toda essa tecnologia Avaya até você. Converse com um de nossos consultores e obtenha uma análise de suas necessidades. Com certeza, levaremos o que há de melhor em headsets e outras modernidades no ramo das telecomunicações.